山东港口青岛港：防疫生产两手抓 助力企业复产复工

山东港口青岛港：防疫生产两手抓 助力企业复产复工山东港口青岛港：防疫生产两手抓，实施“四项承诺”与“八项保障”，助力企业高效复产复工

自新冠疫情爆发以来，山东港口青岛港秉持着对社会的大局意识与客户至上的理念，不仅在严格把控港口疫情防控的同时，还持续加强生产经营工作，保证为广大的货主和船东们提供全天候无间断的作业服务以及全方位的码头收发箱支持，有力地推动了企业的复工复产进程。

为了优化商业环境，青岛港严格执行山东省港口集团关于疫情期间的五项港口服务承诺和三项港口服务措施，并以高规格、高品质的服务，确保24小时全天候运营。此外，青岛港更是向全球推出了集装箱班轮的“四项承诺”与“八项保障”的具体服务质量标准，以实际行动展现其专业性和责任感。

“四项承诺”详解：

公平快捷的靠离泊服务：保证90%的船期准时靠离泊，确保作业流程顺畅。 安全高效的效率服务：对于8000TEU以上的大型船只，承诺每小时完成至少140个自然箱的操作。 实时稳定的信息服务：24小时不间断的信息更新，确保客户随时掌握货物动态。 精准高效的中转服务：中转箱的对接率达到100%，减少等待时间，提高物流效率。

“八项保障”详解：

精品航线服务：保证精品航线直靠率和班期准班率均超过90%，中转船舶享有优先靠泊权利。 船舶效率服务：通过流程优化，设定明确的性能指标，确保大型船舶泊位效率达标率高于90%。 专项团队服务：成立服务专员团队，与各大船公司合作，设立效率和服务专班，快速响应客户需求。 手续便捷服务：利用港航信息互联互通平台，实现业务线上办理，提供全天候的电子申报和放行服务。

这些实实在在的举措，诸如高效的靠泊、装卸、信息反馈及优质的客户服务，赢得了船公司、客户和公众的高度认可，彰显出青岛港作为“效率最高、服务最好、作业最安全、价格最合理”的“四最”港口的卓越品质。未来，青岛港将继续在这场疫情防控阻击战中坚守岗位，通过提升效率、保持物流畅通，助力国家经济与区域经济的复苏和发展，为战胜疫情贡献自己的一份海港力量。