客户案例 | 中国至韩国高粱扫帚海运出口运输

01、业务背景

客户通过网络搜索与搜航网微信公众号取得联系。

客户是一个位于吉林从事草编业务的公司，产品主要以草编制品为主，出口两个大柜的货物到韩国。

客户首次合作，不懂出口流程与报关报检，包括产地证的处理。

02、业务难点和解决方案

业务难点

1）客户第一次操作出口海运的业务，没有专门的对接业务员；

2）高粱扫帚是法检货物，客户对报关报检和产地证的处理都是不很懂；

3）报关等待排队的时间，后面又出现了需要磁检的情况。

解决方案

1、物流咨询师接到此业务，及时和客户沟通，直接帮助客户和报检人员对接。

2、前期顺利的帮助客户远程提交了报检资料，并且成功预约好去工厂验货，期间没有耽误任何时间。

3、关于产地证的操作部分，因为客户首次做出口业务，还有手续没有办理好，所以不能办理产地证。后期我们帮助客户和国外沟通，做了第三方检测机构的产地证，这样国外客户也可以清关减免关税。

4、操作细节：给客户找好场地做人工内装；每次都会准时对接和计算好应该安排的车和人工，并且全程跟踪；在搜航网的协助下，客户完成了第一次报关单的填制。

风险规避

1、货物到堆场的时间以及装箱的时间都需要按照出口截单的时间安排，既不能早到，也不能晚到，以免产生额外费用。

2、遇到清关问题，及时解决，避免耽误清关时效。

客户评价

客户是第一次做出口业务。

搜航网物流咨询师从最基础报关单的填写，耐心讲解单据内容以及相关数据和资料的填写和准备。

客户对搜航网专业性高度赞赏，对搜航网物流咨询师业务能力高度认可。此次项目完成后，客户与搜航网建立了长期的合作关系。