客户案例 | 中国至美国亚马逊仓转杯器FBA出口运输

01  业务背景

客户通过同行推荐联系到搜航网公众号，搜航网物流咨询师与客户取得联系后了解到，客户主要做美国FBA仓库。

通过详细沟通得知客户货物大概有半吨，货物属于组装件，有实木成分。

02  业务难点和解决方案

业务难点

1）客户比较着急发货，但是货工厂赶不出来，客户担心价格变动。2）客户的货值较高，货物的安全需要有相应保障。

      解决方案

1）拿到这批货的时候，首先查询了货物的HS编码，因为船期是六截三开的。所以搜航网物流咨询师告诉客户，在周四之前能交多少货就交多少货，剩下的货赶下一次的船期，我司价格给客户不变。

2）操作细节：司机现场监装，空箱/半箱/整箱环节拍照；清点货物及外包装检查；装箱加固拍照；提供货物交接单，并签字。

风险规避

物流咨询师建议客户给货物买运输保险，避免不必要的意外损失。

为了客户货物有运输保障，在此次运输过程中，我们组建了专业的项目小组负责操作此次货物运输。工厂只需将相应的单据，发货时间告诉我们，我们提供一站式的服务，很大程度上节省了工厂的人力物力，提高了工作效率。

      客户评价

客户在此次合作中感受到了业务团队的耐心、谨慎与细致。整个运输过程中物流咨询师服务很专业。

客户认为此次项目合作对运输成本把控得很好，跟进很及时，期待下一次合作。