客户案例 | 中国至伊朗超限液压设备海运出口运输

01、业务背景

客户为液压设备生产公司，货物均为超重、三超货物，同时货物需要发往伊，贸易条款中规定信用证需要官方认证，使得货物运输困难重重。

客户通过同行推荐到搜航网，特种运输物流咨询师通过前期与客户的细致接洽，快速掌握了客户的需求并制定初步方案，并达成初步合作意向。

02、业务难点和解决方案

业务难点

在与客户达成初步合作意向后，针对本次运输项目，物流咨询师团队归纳出本次运输主要难点集中在集港运输、路线勘测、吊具吊点、信用证结算等方面。

解决方案

在与客户进行了深层次沟通后，我们针对客户需求进行了实地考察，协同客户所在地分公司，一同处理相关问题。根据运输流程做好各项安排，为客户定制了全流程的物流服务方案。

1)集港运输、路线勘测

在此次运输项目中，客户主要所需运输物品为锻锤，单件53吨，体积较大，另有配件若干。同时该批货物生产结束时间不统一，需要分批次到货，生产交期和船期时间衔接紧张。

针对以上货物特点，我们为客户选择了车船直装的装卸方式。可以节省装卸过程的人力物力，同时有利于掌握车船结合的时间区间。客户提前一天备货出库，我们安排低压板特种车将货物运输到码头，待船靠岸后立刻装运。采取小件先行，大件后行，大件预报关的策略，确保货物装卸万无一失。

2)吊具吊点

货物集港后，地面服务人员立即入场安排吊具吊点，为货物的顺利装船保驾护航。同时我们对货物的全貌进行拍照留底，减少客户后期遇到货损保险理赔困难等情况。

3)信用证结算

本次运输项目客户属于卖方，为了保证贸易环节万无一失，避免发生信用危机，买卖双方以信用证的方式进行结算。信用证审核的流程和手续相对复杂，需要贸促会、船公司、保险公司、货运代理的通力配合。物流咨询师凭借丰富的实操经验，快速协助客户准备好相关材料，顺利通过审核，为客户节省了大量时间。

最终，货物顺利装船出港，并在货物到达目的港后，搜航网海外服务人员协助客户对接伊朗收货方。确保了客户的货物运输顺利抵达目的地。

客户评价

客户表示，本次物流合作最初，客户是抱有怀疑态度的。

第一因为是首次合作、第二是货物确实运输比较困难、第三收货地的相关规定和结算方式也比较特殊。

但在此次运输项目中，项目团队用专业的服务精神打动了客户，为货物顺利运输付出了巨大努力，获得了客户的认可和好评。