客户案例 | 中国至越南耐火材料海运出口运输

01、业务背景

客户在国外建厂，在国内建材公司采购的耐火材料，还有小工具等物品。

客户通过同行推荐，与搜航网物流咨询师取得联系。此项目一共涉及36个品名，国外需要做DDU到门业务。

02、业务难点和解决方案

业务难点

1）客户国内两地装货，但是没有专业的业务人员负责沟通；

2）客户货物品名比较复杂，做报关资料很难；

3）货物包装混乱，有些有包装，有些没有包装。

解决方案

1、国内报关准备了详细的报关资料，以及跟工厂对接货物图片，申报要素等内容。

2、国外跟海外对接很顺畅，把国外需要的资料提前准备好，应该邮寄的邮寄，没有耽误时间，到港后立即清关，出税直接交税，跟客户约好时间送货。

3、操作细节：清点货物种类；清点货物及外包装检查；准备报关资料；与客户提前约好时间验货。

风险规避

客户只管付钱收货。对于这种做甩手掌柜的客户我们需要做更多的准备工作，避免耽误客户时间。国外清关客户没有资质，需要我们全场到门。

客户评价

经过此项目后，客户希望建立长期的业务合作。

客户认为，此次项目运输体验非常好，整个运输过程与时效性都非常满意。