客户案例 | ​​中国至马来西亚耐火材料海运出口运输

1、业务背景

此项目客户为私人客户，在马来西亚经营耐火材料生意。

客户通过同行推荐与搜航网取得联系，委托工厂装箱，堆场装箱，制作单据，报关，海运运输。

此项目涉及产品有石英砂，滑水板，上水口，下水口，热电偶，石棉布等货物。

2、业务难点

01、客户经营产品多，提货涉及区域广。

02、涉及品名众多，归类做资料困难。

03、货量比较大，一般船订舱订不到这么多货量的仓位。

3、解决方案

01、提货沟通

物流咨询师根据客户的提货地址，安排青岛，天津，连云港，宁波，多口岸订舱。

02、提货装箱

离港口近的提货地址直接提集装箱，如果离港口远的话，用内贸散货车去工厂提货，提到我们自己的堆场装箱，这样可以帮助客户节省成本。

03、箱量保障

物流资讯师与多家航司签订集中采购方式，可以一次性保障客户几十个箱量的基本问题。

04、操作细节

司机现场监装，包装环节拍照；清点产品数量及外包装检查；装箱加固拍照；到目的地检查物品拍照；客户验货。

风险规避

因为此项目运输产品品类众多，并且是耐火材料，其中有些需要商检配额等程序。

所以我们安排专业做耐火材料出口的物流咨询师，组成操作团队给客户合理归类整理了整套的报关资料。

客户评价

此项目货物到达目的港后，客户开箱验货发现没有任何损坏的包装，获得了客户的认可和好评。

客户认为，为了不让货物在箱内受损，木箱里还放置了填充物，非常专业。对这次服务很满意，各个方面都想得很周到。